北京市海淀区四季青镇敬老院（协会常务理事）荣升北京市五星级养老服务机构

2015年10月26日，四季青镇敬老院顺利通过了北京市五星级养老服务机构评审，北京市民政局、海淀区老龄办、海淀区质监局的相关领导、四季青镇副镇长王玉及该院中层以上干部出席了评审会。

北京市养老机构星级评定委员会组织北京市海淀区四季青镇敬老院星级评定专家工作组依据《养老机构星级评定与划分》、《养老机构服务质量标准》、《养老机构服务标准体系建设指南》和《北京市养老服务质量星级评定实施细则》文件确定的内容，对四季青镇敬老院星级评定工作进行现场评审。该院党支部书记刘中丽向专家组做了题为《用精品打造品牌服务——四季青敬老院创五星工作》的汇报。随后，专家组查阅了相关资料，查看了服务现场，并与有关部门负责人进行了沟通，随机对服务对象进行满意度测评等，对敬老院环境、设施设备、服务管理、经营能力和服务项目与服务质量情况进行全方位的考核评估。

经过评审，专家组一致认为四季青镇敬老院建立的服务业组织标准体系运行效果良好，养老服务工作符合养老服务系列地方标准的要求。四季青敬老院最终以930分成绩一次性通过五星级养老服务机构评审验收。

通过四季青敬老院全体员工的努力，使得老人对敬老院服务的满意度接近满分，院内秩序井然，经济运行良好，得到了市区领导充分肯定。