孝亲助老尽在未央：记2014年未央老年福利服务中心（协会常务理事单位）“爱心助老行”活动

孝亲助老尽在未央：记2014年未央老年福利服务中心（协会常务理事单位）“爱心助老行”活动。

2014年春天，柳条飘絮、万象更新，一切是那么的亲切、自然。同时，地处西郊三桥天台三路的未央老年福利服务中心，热闹非凡的在开展“爱心助老行”活动。

在新的一年，未央老年服务中心把为老年人服务质量放在首位，严抓服务规范、服务质量、服务标准、服务程序。加强服务管理，强化服务态度、服务意识，使每位员工都熟悉每位老人的生活习惯、生活细节、心理状况，以更加规范的服务程序、服务流程、服务标准，做好老人的全面细致化、贴心化服务。为此，中心办公会决定在每周进行三次服务技能培训、道德礼仪培训；服务部每月进行三次技术操作培训、标准化培训、程序化培训；并设立老人服务质量监督小组、人事部服务质量监督检查小组，监督检查服务质量，以更全面周到的服务满足老人的需求！

为此，员工彼此间出现了“比、学、赶、帮、超”的现象，他们在一起比技能、练操作、讲文明、守道德、行规范、遵标准，不断的提升了自己的服务水平。