武钢老年服务中心：王敏金色夕阳工作室全面培训养老护理人员

针对因人力资源优化后员工的频繁调动，新上岗员工服务技能欠缺的现状，近日武钢南山养老管理公司依托“王敏金色夕阳工作室”，通过“高师带高徒”、“服务技能授课”、“手把手观摩演练”等多种方式，对下属四个养老院70余名护理员护理技能培训。

本次培训以王敏的徒弟为主讲，采取理论与实操相结合，围绕如何给老人喂饭、翻身、打“开塞露”及指导老人正确使用拐杖等常见的护理知识，现场与护理员进行了你问我答、手把手的模拟演练。新来的陈波说“没想到养老工作还有这么大的学问，从理论上丰富了我们的头脑，从实操中提高了我们的护理技能”。

王敏劳模创新工作室自成立以来，建立了《内部管理培训制度》、制订了《护理员年度培训计划》，坚持每月由取得职业资格中级以上等级证书的骨干、优秀护理员，根据所学专业知识及掌握的实操技能认真编写培训教案，对全体护理员进行《职业道德》、《服务礼仪和个人防护知识》培训。每季度邀请医院的专业医师、养老行业专家，针对养老实际情况及需求，传授《老年人日常护理》、《老年人常见疾病护理》等专业知识，并现场演示对老人的护理、急救方法。每年集中举办护理员为老人翻身侧卧、口腔护理、眼耳鼻用药、测量血压、体温、为瘫痪老人进行个性化护理等专业知识和实际操作技术比武。如今，已取得国家级养老护理职业技能高级证书1人，中级证书4人，省级养老护理职业技能高级证书5人，中级证书15人，初级证书40余人，成为青山区护理员持证上岗最多的养老机构。为她们秉承的服务宗旨“一切为了老人，让入住老人老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐”提供了坚实的保障。

（武钢老年服务中心为中国社会福利与养老服务协会常务理事单位）